Bei Charly’s Citycar® vereinbaren Sie den Festpreis für Ihren Flughafentransfer ab Koblenz vor der Fahrt. Er gilt pro Fahrt, nicht pro Person. Damit die Fahrt zu Ihrer Reise passt, stimmen Sie auch Abholort, Zeit und Gepäck ab.
Vielleicht startet Ihr Flug früh, oder Sie planen die Reise für Ihre Eltern. Dann möchten Sie vorab wissen, wie die Abholung abläuft und was die Fahrt kostet. Auch die Rückfahrt lässt sich schon vor der Reise klären. So müssen Sie nach der Landung nicht erst eine Fahrt nach Hause suchen.
Welche Angaben braucht die Zentrale?
Nennen Sie Ihre Abholadresse, den Flughafen und Ihre Flugdaten. Sagen Sie auch, wann Sie am Flughafen sein möchten. Bis zum Abflug brauchen Sie dort noch Zeit, etwa für die Abgabe der Koffer und den Weg zum Flugsteig.
Die Abflugzeit ist keine Abholzeit.
Geben Sie außerdem an, wie viele Personen mitfahren und welches Gepäck Sie mitnehmen. Große Koffer, ein Kinderwagen oder sperrige Taschen brauchen Platz. Deshalb reicht die Zahl der Reisenden allein nicht aus, um ein Fahrzeug zu planen.
Wenn Sie für Ihre Eltern oder Ihren Partner bestellen, nennen Sie eine erreichbare Kontaktperson. So weiß die Zentrale, wen sie bei Fragen anrufen kann. Prüfen Sie außerdem die Adresse für die Abholung: Sie kann von Ihrer eigenen Adresse abweichen.
Wie bestellen Sie Ihren Flughafentransfer?
Die Zentrale nimmt Ihre Bestellung per Telefon, Charly’s Citycar App, WhatsApp oder Website-Formular entgegen. Die App gibt es für iOS und Android. Fragen zu Koffern oder zur Fahrt als Gruppe können Sie zunächst am Telefon klären.
Die Zentrale ist auch nachts besetzt.
Charly’s Citycar ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar. Sie können Ihre Fahrt deshalb auch außerhalb üblicher Bürozeiten besprechen. Allerdings bedeutet eine besetzte Zentrale noch nicht, dass jedes Fahrzeug zur gewünschten Zeit frei ist.
Fragen Sie daher an, sobald Ihre Reisedaten feststehen. Klären Sie dabei Abholzeit, Adresse und Festpreis, damit beide Seiten mit denselben Angaben planen. Ändert sich danach etwas, geben Sie die neuen Daten an die Zentrale weiter.
Was umfasst der Festpreis?
Der vorab vereinbarte Festpreis gilt für die abgesprochene Fahrt zum Flughafen. Sie kennen damit den Preis für diese Strecke. Weil er pro Fahrt gilt, rechnen Sie ihn nicht für jeden Gast einzeln.
Zusätzliche Stopps gehören bereits in die Anfrage.
Sprechen Sie deshalb weitere Abholadressen oder einen Stopp unterwegs schon bei der Planung an. Wenn Sie später die Strecke ändern, fragen Sie auch nach dem Preis. Sonst planen Sie womöglich mit einer Summe, die für eine andere Fahrt galt.
Bei Charly’s Citycar gilt Tag und Nacht ein Tarif; einen Nachtzuschlag gibt es nicht. Ein 8-Sitzer kostet allerdings einen Aufschlag. Normale Stadtfahrten kosten dagegen gefahrene Kilometer plus Grundgebühr; für sie gilt kein pauschaler Festpreis.
Sie können bar oder mit Visa, Mastercard sowie American Express zahlen. Wenn Sie die Fahrt für Angehörige planen, klären Sie mit ihnen auch die Zahlung. So wissen die Reisenden schon vor der Abholung, wie sie die Fahrt bezahlen.
Welche Flughäfen fährt Charly’s Citycar an?
Köln/Bonn, Frankfurt am Main, Frankfurt-Hahn, Düsseldorf und Luxemburg gehören zu den möglichen Zielen. Charly’s Citycar fährt auch alle anderen Flughäfen an. Sie können daher passend zu Ihrem gebuchten Flug anfragen.
Nennen Sie den Flughafen so, wie er in Ihren Reiseunterlagen steht. Frankfurt am Main und Frankfurt-Hahn sind verschiedene Ziele; „Frankfurt“ allein reicht deshalb nicht aus. Prüfen Sie zudem vor der Fahrt, ob sich die Angaben zu Ihrem Flug geändert haben.
Zur Flotte gehören 45 Fahrzeuge, darunter viele 8-Sitzer. Bis zu acht Personen können bei einer Gruppenfahrt pro Fahrzeug mitfahren. Stimmen Sie dennoch die Koffer gesondert ab, weil die Zahl der Gäste nichts über die Größe des Gepäcks aussagt.
Für Ihre Zeitplanung finden Sie weitere Hinweise im Beitrag Von Koblenz zum Flughafen Frankfurt: Wann Sie losfahren sollten.
Was sollten Sie vor der Abholung klären?
Legen Sie Gepäck und Reiseunterlagen vor der vereinbarten Abholzeit bereit. So müssen Sie bei Ankunft des Fahrzeugs nicht noch nach Taschen suchen. Hat Ihr Haus mehrere Eingänge, beschreiben Sie schon bei der Bestellung, wo Sie warten.
Bleiben Sie außerdem unter der genannten Rufnummer erreichbar. Falls es Fragen zur Adresse gibt, kann die Zentrale Sie dann anrufen. Wenn Sie für Angehörige planen, geben Sie ihnen auch die Abholzeit und die Rufnummer der Zentrale.
Brauchen Sie eine Rollstuhlfahrt, sagen Sie das schon bei der Anfrage. So kann die Zentrale die Fahrt mit dem passenden Fahrzeug abstimmen. Bei Charly’s Citycar schiebt der Fahrdienst den Rollstuhl ins Fahrzeug und sichert ihn. Der Fahrgast bleibt darin sitzen und muss nicht umsteigen.
Wie planen Sie die Rückfahrt vom Flughafen?
Nennen Sie der Zentrale für die Rückholung den Ankunftsflughafen und Ihre Flugdaten. Sie können die Rückfahrt schon zusammen mit der Hinfahrt besprechen. Auch aus dem Ausland lässt sich die Abholung per App oder WhatsApp planen.
Klären Sie außerdem, wo Sie nach der Landung abgeholt werden sollen. Denn der Name des Flughafens allein sagt noch nicht, an welchem Treffpunkt Sie warten. Stimmen Sie auch ab, wie Sie nach der Landung Kontakt aufnehmen.
Wenn sich Ihr Rückflug ändert, geben Sie die neuen Daten an die Zentrale weiter. Fragen Sie dabei, wie Sie bei einer Verspätung vorgehen sollen und was bei Wartezeiten gilt. Dadurch kennen Sie die Absprachen für Ihre Rückfahrt bereits vor der Landung.
Häufig gestellte Fragen
Gilt der Festpreis beim Flughafentransfer pro Person?
Der vorab vereinbarte Festpreis gilt pro Fahrt. Sie zahlen ihn daher nicht für jeden Gast einzeln. Für einen 8-Sitzer fällt allerdings ein Aufschlag an.
Kann ich einen Flughafentransfer nachts bestellen?
Die Zentrale nimmt auch nachts Bestellungen entgegen, denn sie ist rund um die Uhr besetzt. Fragen Sie möglichst vorab nach Ihrer gewünschten Abholzeit. So lässt sich klären, ob ein passendes Fahrzeug frei ist.
Fährt Charly’s Citycar auch nach Frankfurt-Hahn?
Charly’s Citycar bietet Fahrten nach Frankfurt-Hahn an. Nennen Sie bei der Anfrage den ganzen Flughafennamen, weil Frankfurt am Main ein anderes Ziel ist.
Kann ich die Rückfahrt aus dem Ausland planen?
Per App oder WhatsApp können Sie die Rückholung auch aus dem Ausland planen. Senden Sie dafür Ihre aktuellen Flugdaten an die Zentrale. So können Sie die Abholung passend zu Ihrem Rückflug abstimmen.
Muss ich mein Gepäck bei der Bestellung angeben?
Geben Sie bei der Anfrage an, wie viele Taschen und Koffer Sie mitnehmen. Auch deren Größe zählt, denn das Gepäck muss neben den Gästen ins Fahrzeug passen. Nennen Sie deshalb auch sperrige Gegenstände, die Sie mitnehmen möchten.
VORBESTELLUNG
Sagen Sie uns Flughafen, Flugnummer und Abflugzeit – wir nennen Ihnen den Festpreis und planen die Abfahrt so, dass Sie in Ruhe am Schalter stehen.
Für die Rückfahrt behalten wir die Landezeit im Blick. Der Wagen ist da, wenn Sie mit dem Koffer aus dem Terminal kommen – auch wenn der Flug später ankommt.
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